Diagnostic • réparation • entretien
Vitrage cassé ou effraction
Une clé qui force ne signifie pas toujours que le cylindre est hors service. Si la serrure fonctionne porte ouverte mais bloque porte fermée, il faut d’abord rechercher un décalage entre les pênes et les gâches. Une résistance présente dans les deux positions oriente davantage vers le cylindre ou le mécanisme.
Serrure multipoints, cylindre et gâche
Une clé qui force ne signifie pas toujours que le cylindre est hors service. Si la serrure fonctionne porte ouverte mais bloque porte fermée, il faut d’abord rechercher un décalage entre les pênes et les gâches. Une résistance présente dans les deux positions oriente davantage vers le cylindre ou le mécanisme.
Vérifications utiles avant intervention
- Si la porte est déjà ouverte et stable, comparer doucement le fonctionnement de la poignée dans les deux positions. Ne pas lancer les pênes avec la porte en mouvement.
- Vérifier les traces de frottement sur les gâches et noter si le problème apparaît à un seul point de fermeture.
- Photographier la têtière et ses références. Les dimensions de l’axe, de l’entraxe et des points de condamnation sont déterminantes.
Solutions à envisager après diagnostic
La réparation peut consister à réaligner les gâches, régler le vantail, remplacer le boîtier central ou poser une serrure complète compatible. Le choix est annoncé après contrôle : même marque ne signifie pas mêmes dimensions. Après intervention, les essais portent sur tous les points de fermeture et sur l’ouverture depuis l’intérieur.
Gestes à éviter
Ne pas forcer la clé avec une pince et ne pas mélanger plusieurs lubrifiants. En cas de porte bloquée, arrêter les essais avant de casser la clé ou le carré de poignée.
Conditions à préciser
Un changement de température peut modifier la pression des pênes contre les gâches. Une entrée d’eau dans le mécanisme ou un manque d’entretien peut également provoquer une corrosion : ce sont des hypothèses à vérifier sur place.
Décrivez le défaut exact, son évolution et les références visibles. La réparation est proposée après contrôle de l’ensemble.




Questions et réponses
Pourquoi la serrure fonctionne-t-elle seulement porte ouverte ?
Le vantail ou les gâches peuvent être décalés. Le mécanisme doit être examiné avant de remplacer le cylindre.
Peut-on annoncer un prix à partir d’une marque ?
La marque seule ne suffit pas. Il faut identifier la référence, les dimensions, l’état du support et les conditions d’accès.